最新报告显示，澳大利亚消费者在购物中使用人工智能（AI）工具的比例高达85%，居全球首位——过去三个月内，每10人中就有近9人用过AI辅助购物。但与此同时，39%的受访者表示，当看到品牌发布的AI生成内容时，会对该品牌产生不信任感。主要原因在于大量低质、模板化、批量生产的AI内容充斥社交媒体，约40%的消费者每周都会遇到这类内容。研究将澳大利亚消费者划分为四类：高频使用的“AI爱好者”、对品牌AI应用持保留态度的“AI怀疑论者”、主要用AI做购物调研的“AI评估者”，以及基本拒绝AI用于商业场景的“AI反对者”。