人工智能正在快速重塑电商行业。未来三年，预计一半以上的在线交易将由AI代理完成。调查显示，九成企业高管认为，AI将显著影响超两成订单，应用范围已从营销拓展到下单、支付等关键环节。目前，混合型电商企业是AI落地的主力军，占据近一半市场份额。近半数企业计划在未来一年投入超100万美元发展AI，其中约五分之一预算超过500万美元；四分之三的企业预计两年内就能看到回报。值得注意的是，仅有15%的企业选择自研大模型，行业普遍倾向将多个AI模型的能力整合进商业系统，而非依赖单一技术方案。