Photoroom发布的《2026电商平台生成式AI现状报告》指出，生成式AI已深度融入电商日常运营，广泛应用于商品上架、卖家管理、质量审核等关键环节。目前，超过25%的美国消费者习惯用AI直接搜索商品，不再依赖传统关键词输入。AI不仅能加快运营节奏，还能有效提升成交率——例如在拉美电商平台Rappi上，AI辅助带来的转化率提升可达20%。越来越多的平台正朝着“AI自主完成购物流程”的方向演进，而消费者是否愿意信赖并持续使用这些AI服务，已成为平台竞争的核心。