比利时零售专家指出，线上线下融合已成行业标配。虽然电商发展已较成熟，但正处在关键转型期：食品类电商竞争越来越激烈，超市纷纷加强自提点和配送网络；时尚类则由专业品牌牵头，用AI提升购物体验、减少退货。中小商家也能借助数字化工具找到机会，尤其是社交电商，近期有望迎来快速增长。整体来看，零售业的数字化进程仍在深入，新技术将持续推动变革。