加纳托运人管理局首席执行官兰斯福德·吉安波表示，目前没有一家航运公司向该局正式报备过所谓“紧急冲突附加费”。他说明，航运公司有权自主设定运费项目，但所有在加纳境内收取的费用都必须接受托运人管理局的监管。管理局是通过社交媒体上的用户投诉首次得知此事，已立即联系投诉人索要书面证据，并展开调查核实。吉安波强调，管理局既没有征收、也没有代收这项费用，一旦查清事实，将迅速采取行动，切实保护进口商的合法权益。