2026年3月12日，万国邮联在第28届邮政大会上正式发布一款人工智能助手。它运行在一个统一的数据平台上，整合邮政、贸易和物流等多方面信息，能帮助各国邮政实时诊断运营问题、分析行业趋势、辅助管理决策，从而扩大服务覆盖、更快应对突发事件。平台尊重各国数据主权，严格保护信息安全，并支持多种语言查询。该AI系统将分三步建设：先夯实数据基础，再开发实用功能，最后构建开放协作的行业生态。目前项目处于原型优化阶段，已于2026年初向各成员国推广，采用自愿捐助与基础功能免费、进阶服务可选的方式运营。作为非营利性开放基础设施，它正联合多家科技机构共同推进，目标是把全球邮政产生的海量数据，真正转化为提升效率和协同能力的实用价值。