亚马逊已在官网和手机App上线“健康AI助手”，帮助用户查询疾病症状、获取基础健康知识、管理日常健康问题。它会根据用户输入的内容，给出通俗易懂的初步建议，并支持一键转接专业医疗服务。目前该功能处于试运行阶段，主要覆盖常见健康咨询场景。