Adobe Express对2000名英国消费者的调查显示：人们购物越来越“混搭”——线上、二手平台和社交电商的消费额同比均上涨29%，而独立实体小店客流压力加大。电视广告仍是影响力最强的营销方式；相比之下，仅12%的人信任AI推荐的商品；送免费样品则更有效推动购买决策。购物习惯明显因性别、年龄和地域而不同：女性更倾向去实体店或通过社交平台下单，Z世代则普遍优先选择数字渠道。