俄罗斯电商平台Ozon已停止与第三方物流服务商UNI的合作。3月6日，UNI宣布双方因战略方向和服务模式分歧终止合作。
目前，数万使用UNI服务的中国卖家面临紧急状况：大量已产生的退货包裹滞留在UNI位于莫斯科的仓库中。UNI要求卖家必须在3月10日前确认如何处理这些包裹，逾期将统一销毁，且不作任何赔偿。
可选处理方式有三种：退回俄罗斯境内指定地址、退回中国大陆或香港、或直接销毁。每种方式均需付费，费用从10元至100元人民币不等，无论选择哪一种，卖家都将承受明显损失。
此外，UNI此前提供的“二次销售”服务也已取消，退货商品无法再上架销售。虽然UNI称将推出新方案，但卖家眼下正面临时间紧、成本高、低价值商品只能销毁、业务被迫中断等多重困难。不少卖家在社群中反馈存在重复收费、丢件后难以获赔等问题。
此次事件提醒中国卖家：应避免过度依赖单一物流服务商，尽快建立多渠道物流合作体系，并完善常态化的海外退货应对机制。