面对通胀压力和消费者更谨慎的消费行为，亚马逊和沃尔玛的竞争重心正从价格、商品种类和购物便利性，转向技术能力与长远布局。两家公司都在大力投入人工智能、自动化和数字系统，以提升整体运营效率。
亚马逊已在医疗健康、卖家支持和客服等环节应用具备自主决策能力的AI工具；沃尔玛则重点开展员工AI技能培训，并推广数字货架标签与互联管理系统，实现商品价格实时调整、库存精准管控，以及为一线员工提供即时AI辅助。
业内普遍认为，零售企业的竞争力，如今越来越取决于其技术底座是否扎实、战略方向是否清晰。