近日，宜家中国在合肥正式启用无人驾驶汽车开展配送服务。这些无人车既负责将商品从仓库运送到顾客自提点，也承担门店日常补货任务，目前已累计行驶7.56万公里。启用后，顾客平均等待时间从6小时缩短至2小时，跨部门运输成本下降超50%。该模式为小型门店和新兴零售业态提供了更高效、更低成本的物流支持。同时，面向消费者的无人送货测试也在同步进行中。