2026年3月，一项覆盖亚太地区的数字商务调研显示：目前，74%的亚太消费者已使用AI来发现商品、查询信息或追踪订单，其中中国消费者的使用比例已达86%，预计未来将升至94%。但仅有30%的中国受访者愿意让AI直接代为下单付款，65%的人表示对AI完成支付操作存有顾虑。主要原因在于大家对支付环节的安全性和透明度要求更高。整体来看，AI正从帮用户“做选择”逐步走向“帮用户完成交易”，而建立用户信任仍是当前最大的挑战。