七成二的澳大利亚网购用户会因为网站搜索不好而放弃购买；超过一半的人愿意为更精准、更快捷的搜索体验多付钱。搜索功能好不好，直接关系到能不能把访客变成买家、用户会不会反复光顾、品牌有没有底气定高价。六成二的用户在站内搜不到想要的商品后，会转去谷歌等外部平台找，其中近八成最终去了竞争对手的网站，超一成从此再不回这家店。