3月4日，TikTok美国站突发大规模系统故障，正值春季大促启动前夕。大量商家发现后台数据清空、发布视频播放量归零、广告投放异常失控，导致订单量明显下滑。经确认，故障源于TikTok合作的数据中心（位于美国阿什本）发生技术问题。这是TikTok美国业务完成股权变更后，今年第二次出现服务中断。业内人士提醒商家：立即暂停广告投放，保存相关异常截图和数据作为凭证，并加快拓展其他销售渠道，以分散平台依赖风险。