3月2日凌晨，豆瓣豆品店铺因操作失误，将原定“满200减20”的促销活动错设为“满200减200”，导致大量商品被超低价抢购，产生大量异常订单。由于这些订单价格远低于成本，给运营带来较大压力。豆瓣为此向用户诚恳致歉。
经紧急处理，平台已对3月2日00:00至10:00期间所有受影响的异常订单自动全额退款，款项将原路返回。同时，每位被退款的用户账户将获赠20元无门槛豆瓣豆品红包，可在后续购物中使用。