近年来，沃尔玛大力推动供应链自动化，重点降低库存和人力这两项最大开支。比如，在仓库里装了智能传感器，能自动提醒补货；还用上了搬运机器人，让货物进出更快更准。去年全球库存只增加了2.6%，还不到销售额增速的一半，自动化起了关键作用。美国超过100万名员工通过手机或平板，随时查到商品在哪、是否可调拨。现在，门店不只是卖货的地方，也成了线上订单的“前置仓”——因为离顾客近，送货更快：去年第四季度，35%的门店订单能在3小时内送到家。公司战略很明确：靠线上渠道带动增长，同时把货放在离消费者最近的地方，让配送又快又省。