ACI Worldwide最新数据显示：2025年，每100万美元的电商销售额，因退货产生的总损失高达130万美元，包括退货运费、商品贬值、人工处理等各项成本。2024年，全球零售商在退货和欺诈相关赔付上的总损失约为1030亿美元。与此同时，2025年全球线上支付总额预计增长34.3%，其中退货金额约占全部支付额的2.5%至3%；仅11月和12月两个月的退货量就占全年退货总量的五分之一。为控制损失，越来越多企业正利用大数据优化退货管理，这也带动了逆向物流行业的快速发展。