电商销售增长主要得益于Z世代开始工作、物流效率提升以及代运营服务普及；但线下门店凭借沉浸式体验和社交功能，依然不可替代。过去15年里，仅2020年因疫情导致线下销售额下降，如今实体店已不只是买卖场所，更是塑造品牌体验、增强用户黏性的核心阵地。假日季线上消费依然强劲——去年年底美国网络零售额达2578亿美元，同比增长6.8%，其中由生成式AI驱动的流量增长高达693%。值得注意的是，尽管实体店在整体零售中仍占主导地位，但每天网购的人群比例已从21%下滑至9%，显示消费者行为正加速分化。