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eBay上线物流实时追踪与AI智能客服功能
2026-02-26 10:29 星期四
2月26日,eBay上线两项新功能:
一是为英国地区使用自有车队配送大件商品的卖家,新增实时物流追踪支持。只要卖家通过MaxOptra或StreamTech系统上传配送信息,买家就能在订单详情页直接查看车辆位置和预计送达时间。此前,这类自营配送无法在eBay平台内实现追踪。
二是推出AI消息辅助工具(可选启用)。当买家发来咨询时,系统会结合商品描述和订单信息,自动生成回复建议,供卖家参考。卖家可自由编辑、修改或放弃这些建议,所有回复均由人工确认后发出,系统不会自动发送。
一是为英国地区使用自有车队配送大件商品的卖家,新增实时物流追踪支持。只要卖家通过MaxOptra或StreamTech系统上传配送信息,买家就能在订单详情页直接查看车辆位置和预计送达时间。此前,这类自营配送无法在eBay平台内实现追踪。
二是推出AI消息辅助工具(可选启用)。当买家发来咨询时,系统会结合商品描述和订单信息,自动生成回复建议,供卖家参考。卖家可自由编辑、修改或放弃这些建议,所有回复均由人工确认后发出,系统不会自动发送。
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