Zoom最新公布的2027财年盈利预期为每股5.77至5.81美元，低于市场普遍预期的6.06美元。这反映出公司在大力拓展办公协作产品线（如企业电话系统、AI驱动的呼叫中心软件等）过程中，运营成本显著上升。尤其是一些人工智能功能依赖外部大模型（如OpenAI），推高了服务交付成本。