调查显示，英国已有41%的消费者习惯使用智能快递柜收货。相比传统上门配送，快递柜能有效避免丢件和延误问题，减轻了物流压力。其中，Z世代和千禧一代用户占比达三分之二，成为推动快递柜快速普及的主力。目前全英快递柜数量超过1.3万个，六成以上便利店顾客到店目的与取件或寄件相关，且这一行为还常带动额外购物。快递柜不仅提升了消费者体验，也帮助商家减少重复派送成本，已成为英国电商物流的主流方式。