德国时尚电商Zalando正通过生成式AI技术全面升级购物体验，上线了AI造型助手和虚拟试衣间等新功能。这些工具不只是提升效率，更注重激发用户的穿搭灵感，在提供高度个性化服务的同时，尊重用户隐私与舒适感。公司强调，技术不是取代人，而是加强品牌合作和真实的人与人之间的连接。这一转型已带动平台活跃用户数达到历史最高水平。Zalando西欧团队将于3月19日在布鲁塞尔零售大会分享具体实践。