Wildberries正在试用一款AI工具，能自动把用户评论按主题分类，比如“尺寸”“气味”“颜色”“味道”等，方便买家一眼看清商品在各个方面的实际体验。该工具每天更新一次，分析的是过去两年内的真实评论，每个主题下的内容都同时展示好评和差评，确保客观中立。目前手机App用户已普遍可用，后续将上线网页版。