从2026年2月16日起，亚马逊美国站将自配送订单的SAFE-T索赔申报时限由原来的60天缩短为30天。这一调整是为了与平台的退货处理周期及A-to-z索赔申诉时限保持一致。
SAFE-T机制主要帮助卖家应对因买家滥用政策等原因造成的非可控损失。新规则下，30天申报期从“退货包裹入仓扫描完成”或“退款完成”这两个时间点中较晚的一个开始计算；若货物丢失，则以物流系统最后一次扫描时间为准。
目前仍在处理中的索赔不受影响。建议卖家立即检查是否存在已超30天但尚未提交的索赔案件，并提前整理好相关凭证，以免错过申报时间，造成损失。