欧盟委员会初步认定，Meta限制第三方人工智能助手接入WhatsApp，可能违反反垄断规则，妨碍其他企业在快速发展的AI助手市场中竞争。
Meta回应称，WhatsApp商务API并非AI助手的关键入口，用户可通过应用商店、手机系统、网站及各类合作伙伴等多种渠道获取AI服务，欧盟的这一判断缺乏依据。