Shopee新加坡站宣布，从2026年3月9日起调整订单未完成率（NFR）的处罚标准：原设的两个罚分门槛——10%和60%，将改为10%和20%。也就是说，一旦店铺订单未完成率超过20%，即开始扣分；首批触发新规的卖家将在2026年3月16日收到扣分通知。平台建议卖家加强履约管理，确保及时发货、避免超时取消，以维持店铺正常运营。具体规则可查阅Shopee帮助中心。