为提升买家购物体验，Shopee跨境店将于2026年2月9日起调整卖家服务评分规则：
- 使用粗鲁、辱骂性语言回复买家：首次警告并扣1–2分；再次发生，店铺将被关闭。
- 发送骚扰、威胁、色情内容，或诱导买家站外交易：一经发现，立即关闭店铺。
- 主动要求买家取消订单，或聊天回应率过低：每次违规扣1–2分。
请卖家及时优化客服行为，严格遵守平台服务要求，保障店铺正常运营。