2月4日下午3点后，不少亚马逊卖家发现后台出现大面积故障：订单管理、广告报表、货件创建等关键功能无法使用。具体表现为页面频繁报错、订单数据不再更新、报表无法下载。有卖家反映整整一小时没收到新订单，联系客服也未得到回应。截至目前，亚马逊尚未就此次故障发布任何官方说明，卖家日常运营持续受到影响。