最新报告显示，英国零售商普遍预计2026年线上销售将明显加快，人工智能正在深刻改变人们购物和收货的方式。近一半（49%）的45岁以下英国成年人已用AI查产品、比价格；全球九成零售商打算在未来一到两年加大AI投入。英国消费者对AI购物的信任度在欧洲最高，达64%，其中三成愿意让AI担任自己的“私人购物助手”。展望2030年，近一半（48%）的 shoppers 希望AI全程协助购物，四分之一（25%）期待AI能自主帮自己做购买决定。