金价下跌后，不少消费者关心“刚买的金饰能不能退”。记者走访多家金店并咨询法律专家发现，金饰能否退货，主要看购买渠道、商品类型和商家具体规定。
如果是通过电商平台购买，且符合平台“7天无理由退货”条件——即商品完好、未佩戴、未损坏——一般可以申请退货。但部分商家会收取1%至5%的退货手续费。
也有消费者晒出某黄金品牌柜台销售人员在微信群发布的声明：“金价下跌不构成退货理由，所有退单一律扣500元。”
有消费者表示，理解黄金本身具有投资属性，也愿意承担合理手续费，但认为500元扣费偏高；更关键的是，申请退款时平台并未以显著方式提前告知此项收费。
法律专家指出：商家必须用清晰、醒目的方式事先告知消费者相关退换规则和费用，确保消费者充分知情。