2026年，南非电商市场将呈现三大趋势：一是消费者更看重性价比；二是手机购物成为绝对主流——目前七成七的线上交易通过手机完成，像OneDayOnly平台在黑色星期五期间，超七成销售额来自手机端，而每天早上6点到10点是下单最集中的时段；三是购物越来越注重体验感。虽然AI正越来越多地帮用户做推荐和决策，但人工客服和线下服务依然不可或缺。