Meta CEO扎克伯格本周透露，公司正大力投入“代理购物”（即AI帮用户自动比价、下单、跟踪物流等）这一新方向，但强调Facebook不会变成亚马逊或eBay那样的传统电商平台。
他在财报电话会上表示：“新的AI购物工具，将帮助用户从Meta平台的商品目录中精准找到符合具体需求的产品。”
目前，Facebook Marketplace仍以本地二手交易和分类信息为主，远未达到亚马逊、eBay或Etsy的电商成熟度。Meta的核心收入依然来自广告——仅2025年第四季度就赚了580亿美元。
扎克伯格指出，AI是未来盈利的关键：“我们已深耕元AI多年。现在开始看到它在订阅、广告等多种模式中产生收益的路径。我对购物和商业场景特别看好，相关功能会随着AI模型迭代快速升级。”
为说明AI购物可能的收费模式，业内已有先例：Shopify商家若通过ChatGPT结账完成销售，需向OpenAI支付4%的“代理店面费”。有分析师直接问Meta是否会向商家收取类似费用。
财务副总裁查德·希顿回应称：
- 商业仍是重点，现有工具（如AI驱动的Advantage Plus购物广告）已帮商家提升转化；
- 正在开发更顺滑的“发现—购买”体验，让用户在Instagram、Facebook、WhatsApp内一站式完成购物；
- AI新功能将分层变现：高价值能力（如刚收购的AI公司Manus技术）将推出企业订阅服务；
- 商业AI聊天已在墨西哥和菲律宾试点，每周对话量超100万次，验证了用户与商家用AI沟通的实际需求。
Meta近期以约20亿美元收购Manus，并计划很快在Instagram、Facebook和WhatsApp上测试付费AI订阅服务。公司认为，其覆盖数十亿用户的平台+海量真实行为数据，构成了AI购物落地的独特优势。