TikTok Shop东南亚跨境店自2026年1月27日起调整订单取消规则：
新加坡、菲律宾市场的订单，若未在预计送达日期前送达，即使物流状态显示“运输中”，买家也可申请取消； 
越南、马来西亚、泰国市场的订单，若未在预计送达日期前送达，即使状态为“派送中”，买家同样可申请取消。 
此类取消由物流商审核，审核通过后商品将退回商家，且不计入商家的商责取消率；但若订单本身已超出平台规定的发货时效才发出，则不适用该政策。