俄罗斯多家电商平台因商品在自提点丢失或损坏后的赔偿标准引发争议：目前普遍按采购价或扣除多项费用后赔付，卖家实际仅能拿到商品售价的30%—50%；而自提点收取的各类扣费却可能高达商品零售价的100%。卖家平均每年因此损失0.5%—1.5%的货品，高单价商品损失更严重。Ozon已简化赔偿计算方式，Wildberries则表示可应卖家要求重新核算赔偿金额。