2026年，拉丁美洲电子商务总交易额预计达2153亿美元，增速约为全球平均值的1.5倍，显示该地区线上零售正加速发展。其中，阿根廷、巴西和墨西哥三国合计占全区电商销售额的85%。消费者普遍看重配送可靠性与价格透明度，但平台忠诚度较低——近一半用户表示，只要遇到一次不好的体验，就可能立刻放弃使用该平台。此外，拉美电商高度依赖手机端，约84%的在线购物通过智能手机完成；而配送时效、退换货是否便捷等实际服务体验，已成为影响用户选择的关键因素。