亚马逊旗下One Medical在App中上线了人工智能健康助手，帮助用户更方便地获取医疗信息和服务。它能根据用户的健康情况，回答医学问题、指导常见症状处理、协助预约医生、提醒用药等，并提供全天候服务。当系统判断用户需要专业医生帮助时，会自动引导用户通过在线消息、视频问诊或线下就诊（包括当天或次日可约）联系医生团队。所有功能均符合美国HIPAA隐私保护标准。