戴尔承认，AI营销并未有效推动PC销量。公司产品负责人Kevin Terwilliger表示：“过去一年我们发现，消费者在买电脑时，并不把AI作为主要考虑因素。”他还指出：“AI反而让不少用户感到困惑，不清楚它到底能带来什么实际好处。”