从2026年1月19日起，优选卖家可直接在卖家中心或卖家App中提交和查看与优选卖家资格相关的申诉。
如果系统提示你可能失去优选卖家资格，你可以在卖家中心“优选卖家”页面顶部横幅点击“申诉”，查看具体哪项指标未达标，并按要求说明原因、上传证明材料。
申诉页面会清楚列出：
- 是哪项指标不达标；
- 涉及哪些订单或包裹；
- 你当前的实际表现；
- 若申诉成功，该指标将如何重新计算。
提交后，你可在申诉详情页实时查看处理进度；也可回到“优选卖家”页面，点击“查看申诉”跟踪状态。申诉通过后，页面会显示确认提示。
在卖家App中，路径为：“账户健康状况” → “优选卖家” → “前往申诉”。注意：此功能仅在系统评估发现你至少有一项指标未达标时才会出现。