1月23日晚8点左右，记者在兰州中川国际机场T3航站楼看到，原计划从泰国普吉飞往俄罗斯巴尔瑙尔的ZF2998航班（波音757-200）因飞行中出现故障，临时备降兰州。乘客已陆续完成入境手续，有序前往指定酒店安置。一名叫康斯坦丁的乘客表示，机组在空中通知了故障情况，并决定在兰州降落。