自2026年1月19日起，优选卖家可在卖家中心或卖家App中直接提交和跟踪与优选卖家资格相关的申诉。
若系统提示某项指标未达标、存在失去优选资格的风险，卖家可进入卖家中心“优选卖家”页面，点击顶部横幅上的“申诉”按钮，查看具体是哪项指标不达标、涉及哪些订单或包裹、当前表现数据，以及申诉成功后该指标将如何重新计算。
提交申诉后，卖家可通过申诉详情页实时查看处理进度；也可回到“优选卖家”页面，点击“查看申诉”了解最新状态。申诉通过后，页面会显示确认提示。
在卖家App中，路径为：账户健康状况 → 优选卖家 → 前往申诉。但该入口仅在系统完成当期评估、且至少有一项指标未达标时才会出现。