1月22日，菜鸟与天猫升级大家电“送货上门+安装+旧机回收”一站式服务，首次将100英寸电视等难以通过电梯运输的超大件家电纳入服务范围，进一步提升用户购物体验，助力高端家电线上销售增长。自2026年国家补贴政策实施半个多月以来，天猫大家电销售额环比增长超90%，拉动效果明显。