从2026年2月16日起，亚马逊美国站对自配送订单的SAFE-T索赔申报时间作出调整：原60天的申报期限缩短为30天。这一变化是为了与平台的退货处理周期及A-to-z索赔申诉时限保持一致。
SAFE-T机制主要用于帮助卖家应对因买家滥用政策等原因造成的、无法控制的损失。申报起算时间以“退货包裹入仓扫描”或“退款完成”中较晚发生的那个时间点为准；若货物丢失，则以物流系统最后一次扫描时间为依据。
平台建议卖家尽快核查尚未申报但已超30天的案件。目前正处于审核流程中的索赔不受此次调整影响。