最新全球调研显示，70%的买方机构已将人工智能实际应用于前台业务。相比去年，这一比例大幅提升——此前仅有约10%的机构在尝试使用AI工具；虽然当时有75%的机构认可AI的价值，但普遍缺乏落地应用的具体方法。