亚马逊仍是美国消费者最常用来搜索商品的平台，但它的领先优势正在减弱。最新调查显示，只有56%的消费者会首先在亚马逊上查找商品，而2022年这一比例为61%。亚马逊的核心吸引力来自Prime会员服务、丰富的第三方商品和用户评价体系。不过，越来越多消费者开始使用AI购物工具来比价和汇总全网商品信息，尤其是年轻人，更习惯先在Instagram、TikTok等社交平台上发现心仪商品，再回到亚马逊下单。