2025年，美国全渠道电商订单总量增长147%，但其中超过一半的增量来自排名前5%的品牌。尽管用户对营销信息的点击意愿下降，整体转化效果却明显增强：平均订单金额达182美元，同比上涨22%；每封营销邮件带来的收入提升17%。尤其值得注意的是，仅占邮件总发送量1.7%的自动化行为邮件（如购物车提醒、浏览后推荐等），贡献了全部邮件收入的25%。在消费者更趋理性的大背景下，这类能实时响应用户购物意图的自动化策略展现出显著优势——虽然点击率下降33%，但用户点击后的实际购买转化率反而上升51%。当前，精准触达高意向用户，比广泛投放更能提升单次互动的价值。