UPS已在美国完成销售团队重组，部分员工被裁撤。这项调整最早于2024年在芝加哥试点，2026年1月起在全国推行。新架构将销售工作分为两类：业务拓展经理负责开发新客户，客户成功经理则专注于服务和扩大现有客户合作。