英国皇家邮政正全力应对1月6日集中涌入的约50万件退货包裹。今年退货季首次推出多项便民服务：
- 全英11.5万个普通邮筒均可投递退货包裹，用户通过官方App即可实时获取收寄凭证；
- 新增3500个太阳能“未来型邮筒”，自带数字扫描功能，投递后无需手机操作，现场自动打印凭证，尤其适合大件包裹；
- 超8000家便利店已升级为邮政服务点，营业时间更长、地点更便利，支持寄包裹和购买邮票；
- 在森宝利超市等热门商超及各大零售门店布设2600多个自助包裹柜，实现24小时随时退货；
- 传统渠道照常开放：全国1.1万多个邮政网点、1200个客户服务中心、1400个专用包裹邮筒仍可办理退货，也可预约“上门取件”，由邮递员直接收走退货包裹。