2025年，南非电商订单总量增长了47%，但增长主要集中在少数头部品牌——仅占商家总数5%的头部品牌，贡献了整体订单增量的44%。
与此同时，消费者对营销信息的点击变少了，但一旦点击，下单意愿明显提升：系统自动发送的行为触发邮件（比如购物车未付款提醒、浏览后推荐等），单封平均带来16.43兰特收入，是普通群发邮件的16倍；这类高精准邮件虽然只占全部邮件发送量的3.9%，却撑起了30%的邮件总收入。