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德国最高法院裁定:商家可用统一退货说明,无需为每件商品单独定制
2026-01-15 10:54 星期四
德国联邦最高法院近日裁定,电商商家只要使用符合法律要求的标准退货说明,就无需担心因文字微调或未写明退货运费等细节,而导致法定14天退货期被自动延长。法院强调,只要退货说明内容合法、清晰,商家不必逐一核实买家身份,也不必拘泥于格式上的细枝末节。这一判决旨在遏制部分消费者滥用退货权、对高价商品(如特斯拉汽车)发起策略性撤单的行为。
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2026-01-15 10:54 星期四
德国最高法院裁定:商家可用统一退货说明,无需为每件商品单独定制
德国联邦最高法院近日裁定,电商商家只要使用符合法律要求的标准退货说明,就无需担心因文字微调或未写明退货运费等细节,而导致法定14天退货期被自动延长。法院强调,只要退货说明内容合法、清晰,商家不必逐一核实买家身份,也不必拘泥于格式上的细枝末节。这一判决旨在遏制部分消费者滥用退货权、对高价商品(如特斯拉汽车)发起策略性撤单的行为。
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