最新调查显示，在欧美地区，有37%的消费者仍习惯先打开电商平台开始购物，这一比例比去年下降了10个百分点。同时，58%的人会用AI工具了解产品信息，但只有17%愿意直接通过AI下单购买。超过一半（53%）的消费者会在不同平台之间比价，而是否免运费、配送快不快、其他买家评价如何，成为他们最终决定买不买的关键因素。总体来看，消费者的购物方式正变得更灵活——不再只依赖单一渠道，而是主动在多个平台间比较，更讲求实用和理性。